فصل 1
در ده ثانیه نشان دهیم كه برای خود كسی هستیم
.
یكی از دوستان من به نام كارن در حرفة خود كه
تزیین و مبلمان خانه هاست بسیار
ماهر و مورد قبول است . همسر او
نیز به همان اندازه در كار خودش
كه ارتباطات است ، شهرت قابل
توجهی دارد . آنها دو پسر كوچك
دارند .
در محیط كار همه مطیع كارن هستند و برای
نظراتش ارزش قائلند . او در این
زمینه فردی سرشناس است .
با این حال همیشه از این مسئله شكایت دارد كه
وقتی می خواهد در مشكلات كاری
همسرش به او كمك كند ، یا وقتی
درمسائل مربوط به مدرسة بچه هایش
شركت كند ، هیچ كس به حرف های او
اعتنا نمی كند .
او یكبار از من پرسید : « چه طور میت وانم در
یك جمع مورد توجه واقع شوم ، طوری
كه بتوانم نظر افرادی كه مرا نمی
شناسند به خود جلب كنم یا حداقل
آدم جالبی به نظر برسم ؟ » روش
هایی كه در این بخش آمده ، به شما
كمك می كند تا به این هدف دست
یابید . شما می توانید با استفاده
از این روش ها ، درنظر هر كسی ،
فردی خاص باشید . و در هر جمعی
نظرها را به خود جلب كنید ، حتی
اگر درآن جمع فردی بیگانه و
ناآشنا باشید . 
بیایید ، از لبخند زدن شروع كنیم .
افراد موفق می دانند یكی از قوی ترین سلاح ها
لبخندشان است ، به همین دلیل كاری
می كنند ، با این شیوه بیشترین
تأثیر را بر بیننده بگذارند .
لبخندهای كوتاه و مصنوعی ، امروزه كاربرد
چندانی نداردو در هزارتوی دنیای
امروزدیگر هیچ تأثیری را بر جای
نمی گذارد .به رهبران بزرگ دنیا ،
كسانی كه سخنرانی های اساسی ،
ایراد می كنند ، یا صاحبان شركت
های معتبر و مشهور نگاه كنید .
هیچ یك از آنها را در حال لبخند
زدن نمی بینید . افراد با نفوذ و
نامی نیز در همة طبقات اجتماعی ،
این چنین اند ، ولی وقتی خطوط
لبخند بر چهره های شان نقش می
بندد ، آن قدر قدرتمند عمل می كند
.و كه دنیا را به لبخند زدن وا می
دارد .
راهكار 1
لبخند اثر بخش
وقتی می خواهید با كسی سلام و احول پرسی كنید
، ابتدا لبخند نزنید ، چون ارزش
لبخندتان را از بین می برید . سعی
كنید ،لحظه ای به صورت او خیره
شوید ، سپس مكث كنید .
وضعیت روحی او را به طور كامل بررسی نمایید .
آن گاه با لبخندی عمیق ، گرم و سرشار از توجه
و علاقه به او نگاه كنید ، لبخندی
كه چشمان تان را هم فرا گیرد .
این لبخند مانند موجی گرم و گیرا ، مخاطب شما
را دربر می گیرد .
با این تأخیر كوتاه مخاطب شما احساس می كند
كه این لبخند ، صادقانه و فقط
متعلق به اوست .
زبان نگاه
چشمان شما مانند مواد منفجره ، می توانند
احساسات مردم را به تكاپو و هیجان
وا دارند . افراد موفق می دانند
كه نگاه های عمیق و طولانی می
توانند بسیارمفید باشند ، بخصوص
میان دو جنس مخالف . در كارهای
اداری ، حتی زمانی كه طرف مقابل
از احساسات عاشقانة شما آگاه نیست
، زبان و نگاهی نیرومند می تواند
تأثیری عمیق و نافذ بر زن و مرد
بگذارید . این نوع نگاه توأم با
ادراك و احترام ، احساسات درونی
شما را القاء خواهد كرد .
راهكار 2 ( برای زنان )
زبان نگاه
فكر كنید ،چشمان تان با شیرینی لذیذ و
دلنشینی به چشمان مخاطب تان
چسبیده است .
حتی بعد از پایان سخنان تان نیز به نگاه های
تان ادامه دهید . لازم است سویی
دیگر را بنگرید ، این كار را به
آهستگی و بدون جلب توجه انجام
دهید ، آخرین چسبندگی های شیرینی
را آن قدر بكشید تا سرانجام تمام
شود .
راهكار 3 ( برای
مردان )
زبان نگاه
هنگام حرف زدن با مردان ، ازروش نگاه های
پرنفوذ استفاده كنید . ولی زمانی
كه می خواهید دربارة مسائل شخصی
صحبت كنید ، از نگاه های كوتاه
تری استفاده كنید . تا مخاطب تان
احساس نكند مورد تهدید قرار گرفته
یا منظور شما را به درستی درك
نكرده است .
ولی در برخوردهای روزمره ، ارتباط چشمی خود
را به تدریج افزایش دهید و وقتی
با زنی همكلام شدید ، ازاین شیوه
بیشتر استفاده كنید .
اینك روش مهمی را مطرح می كنیم كه باعث می
شود شما فرد پر منزلتی جلوه كنید
.
از دندان های خود بیاویزید
افراد موفق در زندگی با اطمینان عمل می كنند
. با عتماد به نفس حركت می كنند .
همیشه لبخندی توأم با غرور بر لب
دارند . هیچ تردیدی به خود راه
نمی دهند . طرز رفتار شما نشان می
دهد كه شما مرد یا زنی هستید كه
برجشته و ممتاز بودن ، عادت ذاتی
شماست . به این روش تجسمی ، كه
طرز سلوك شما را همچون فردی موفق
آشكار می شازد ، توجه كنید . من
آن را با این عبارت می خوانم : با
دندان های خود بیاویزید .
راهكار 4
با دندان های خود بیاویزید
فرض كنید ، یك گیرة آهنین كه در سیرك با
دندان از آن آویزان می شوند به
چهار چوب دری كه می خواهید از آن
عبور كنید آویخته باشند . آن را
با دندان می گیرید ، و در حالی كه
محكم در میان دندان های خود نگاه
داشته اید ، شما را به بالاترین
نقطه می رساند . وقتی از دندان
های خود آویزان باشید ، همة عضالت
شما در بهترین حالت خود كشیده می
شوند .
حالا آماده اید تا مردم را در جایی كه می
خواهید به خود جذب كنید ، یا
كارهای روزانة خود را انجام دهید
، یا آن جا كه تنها فرد مهمی به
نظر برسید ، فرود بیایید .
تكیه گاه بچه های بزرگ باشید
نخستین واكنش شما در برابر فردی كه برای
اولین بار او را ملاقات می كنید ،
ذهنیتی به وجود می آورد كه تمامی
روابط شما در ان شكل می گیرد .
اگر از كسی كه تازه با او آشنا
شده اید چیزی می خواهید ، باید به
او ثابت كنید كه خاص بودنش رادرك
می كنید .
شیوه ای كه در این جا به آن اشاره می كنیم ،
به شما قدرتی می بخشد تا بتوانید
هر چه را از دیگران می خواهید ،
به سادگی به دست آورید . من این
روش را تكیه گاه بچه های بزرگ می
نامم .
راهكار5
تكیه گاه بچه های بزرگ شوید
این نقطة اتكا را در اختیار هر كسی كه ملاقات
می كنید ، قرار دهید . درست در
لحظه ای كه به شخص جدیدی معرفی می
شوید
به او پاداش دهید . همان لبخحند گرمی را كه
به بچة بازیگوشی كه از روی پاهای
شما جست و خیز می كند ، می زنید و
همان توجهی را كه نسبت به او
دارید ، در مورد آشنای جدید خود
دلنشین دهان بی دندان بچه را از
او تحویل بگیرید . وقتی فرد جدید
، بتواند كاملاً به شما تكیه كند
، یعنی شما خاص بودن او را درك
كرده اید !
در ده ثانیه نشان دهیم كه برای خود كسی هستیم
، درون هر كسی كودكی نهفته و برای
این كه شما قدر و منزلت او را درك
كنید ، گهوارة خود را به لرزه در
آورد .
دوست قدیمی سالم
اگر می خواهید مردم به شما علاقه مند شوند ،
باید به آنها نشان دهید ، چه قدر
دوست شان دارید ! وقتی به دوستی ،
قدیمی می رسیم ، بدون كمترین
تأملی ، سرشار از گرمی و محبت با
او روبه رو می شویم . ناخودآگاه
خنده بر لب هایمان می نشیند .
حلوتر می رویم . نگاه های مان
مهربان و دوستانه می شود . و
سرانجام برای در آغوش گرفتنش ، به
سویش می شتابیم . ولی اغلب وقتی
با فردی نا آشنا روبه رو می شویم
، با خجالت یا بی تفاوتی احساس
ناخوشایندی را به او منتقل می
كنیم كه باعث سردی رابطه می شود .
به این شیوة تجسمی ، توجه كیند . با بكارگیری
این روش مطمئناً ، در نخستیم
ملاقات با هر كسی ، برخورد گرمی
را با او خواهید داشت .
راهكار 6
دوست قدیمی سلام
وقتی با كسی برخورد می كنید تصور كنید دوست
قدیمی شماست و ازاین كه فرازو
نشیت زندگی ، شما رامدت ها از هم
دور كرده ناراحت بوده اید ، ولی
حالا خدا را شكر می كنید كه این
دیدارسبب شده تا به دوست خود
برسید !
تجسم این تجربة لذتبخش ، زنجیره ای از واكنش
های مطلوب را درشما ایجادمی كند ،
از باز شدن ناخودآگاه گرة ابروها
گرفته تا حالت قرار گرفتن انگشت
های پا ویا هر چیزی كه سبب بروز
عكس العمل می شود .
اینك روش هایی را كه به شما كمك می كنند تا
بتوانید درنظر همه جلب توجه و خوش
برخورد جلوه كنید را یاد گرفته
اید ، ولی كار هنوز تمام نشده است
. علاوه براین كه می خواهید مورد
علاقه و اقع شوید ، باید مورد
اعتماد ، باهوش و دارای اعتماد به
نفس باشید . سه شیوة بعدی به شما
كمك می كنند تا با این اهداف دست
یابید .
حركات حاكی از بی قراری بروز ندهید
در برخورد با دیگران ، اگر می خواهید مورد
اعتماد واقع شوید ، همة حركات
ناشیانه و غیر ضروری خود را سركوب
كنید . حركات حاكی از بی قراری
این احساس را درمخاصب شما ایجاد
می كند ، كه در جایی ، مرتكب
اشتباه شده اید یا دروغ می گویید
.
این شیوه ، شما را یاری می دهد ، تا كاملاً
قابل قبول و مورد اعتماد به نظر
برسید .
راهكار 7
حركات غیر ضروری را حذف كنید
وقتی با كسی صحبت می كنید به خارش بینی تان
كه می خارد ، وزوز گوش تان كه صدا
میكند یا درد پای تان ، توجهی
نكنید . وول نزنید ، به خود
نپیچید ، و یا جایی از بدن تان را
نخارائید . از همه مهم تر این كه
دست های خود را از صورت تان دور
نگاه دارید . حركات دست در نزدیگی
صورت و حركاتی ازاین قبیل موجب می
شود شنونده در صحت حرف های شما
تردید كند.
كانال سكوت را انتخاب كنید
اگر می خواهید در نظر مردم فردی باهوش جلوه
كنید ، به دقت به آنها بنگرید ،
سعی كنید احساس شان را دربارة حرف
هایی كه می زنید ، درك كنید و
پاسخ خود را مطابق با آن فراهم
كنید .
نیازی نیست كه زبان اشارات را به طور كامل
بیاموزید . شما از طریق كسب تجربه
و گذر زمان با مهارت های رفتاری و
دیداری آشنا خواهید شد . اغلب
مردم می دانند ، اگر مخاطب بی
توجهی كند یا جای دیگری را نگاه
كند ، به این معنی است كه حرف های
گوینده برایش جالب نیست . وقتی
مخاطب قادر به تحمل حضور شما
نباشد ، با دست كشیدن به پشت گردن
خود واكنش نشان خواهد داد . وقتی
مخاطب به شما احساس برتری كند .
با دست هایش بازی خواهد كرد . پس
یاد بگیرید ، هر وقت مخاطب تان
خسته شد و شروع به بروز عكس العمل
كرد ، بی درنگ ، كانال سكوت را
انتخاب كنید .
راهكار 8
كانال سكوت را انتخاب كنید
سعی كنید همیشه در دو جهت سخن بگویید : احساس
خود را بیان كنید ، در حالی كه
مراقب واكنش مخاطب تان نیز هستید
. به این ترتیب ، حركت بعدی خود
را مطابق با آن طراحی كنید و همه
خواهند فهمید كه شما حواس تان جمع
است و از هیچ چیزی غافل و بی خبر
نیستید و در نتیجه آدم باهوشی به
نظر خواهید رسید .
همه چیز را قبلاً تجربه كنید
كارشناسان معتقدند اگر قبل از انجام كاری ،
رفتار خود را در ذهن مجسم كنیم ،
صداها را در ذهن خود بشنویم و نوع
حركات را مرور كنیم ، می توانیم
آن فعالیت را بسیار مؤثرتر انجام
دهیم . استفاده از قوة تخیل و
تجسم در كارها ، در انجام هر عملی
مؤثر خواهد بود ، از جمله در حرفه
های ارتباطی . به این روش تجسمی
كه در انجام همة فعالیت ها مؤثر
است ، توجه كنید . این روش را قبل
از رقتن به مهمانی ها ، سمینارها
یا جلسات مهم به كار ببندید . همة
آنچه را كه قرار است ، اتفاق
بیفتد قبلاًَ در ذهن خود مجسم
كنید .
راهكار 9
همه چیز را قبلاً تجربه كنید
خود را به جای فرد برتری كه مورد پسند شماست
، قرار دهید و مثل او بودن را
تمرین كنید . خود را درحالی مجسم
كنید كه از دندان های تان آویزان
شده اید ، با همه دست می دهید ،
لبخند مؤثر و خوشایندی بر لب
دارید ، و از عملكرد چشمان گیرا
یا زبان نگاه استفاده می كنید .
صدای خود را بشنوید كه به راحتی
با همه گپ می زنید . از برتری و
در اوج قرار گرفتن تان و این كه
دیگران را مجذوب خود كرده اید ،
لذت می برید .
خود را به صورت همان فرد برتری كه مورد قبول
تان است ، مجسم كنید . خواهید دید
كه همه چیز خودبه خود و همان طور
كه می خواهید پیش می رود .
مردم دو دسته اند :
یك دسته آنهایی كه وقتی وارد اتاقی می شوند ،
می گویند : « خب ، من این جا هستم »
و دستة دوم ، كسانی كه وقتی وارد اتاقی می
شوند ، می گویند : « آه تو این جا
هستی . »
|